Ideas for Billetweb as submitted to our Feature Upvote board. Ideas are ordered by 'new' and the 50 top matches are included. pr_84jkldhpv75evqj 2026-05-14T16:03:14Z sug_zxtqrh2ejvkhumf 2026-06-29T20:08:08Z 2026-07-05T22:22:18Z Dans l'outil "alerte", nous ne recevons qu'un mail avec le total de billet vendus et nous ne pouvons pas avoir le détail par séances, qui peut être très utile quand on travaille avec des productions qui veulent des pointages. sug_macwsxg8xm8ml6d 2026-06-16T15:29:37Z 2026-06-22T11:35:52Z sug_8uu5kn1fk7efijs 2026-06-22T06:56:37Z 2026-06-22T11:35:43Z Permettre à un site partenaire d'ouvrir la billetterie Billetweb directement sur la bonne sélection (événement + date + billets) avec les coordonnées de l'acheteur et les questions personnalisées déjà préremplies — pour que le visiteur n'ait plus qu'à vérifier et payer. Nous avons construit, par-dessus Billetweb, un tunnel de réservation sur mesure sur notre site WordPress (choix de l'expérience → choix de la date/séance → choix des billets → coordonnées → question « quel oiseau parrainez-vous ? »). Tout est déjà saisi côté site. Aujourd'hui, au moment de payer, nous renvoyons le visiteur vers https://www.billetweb.fr/shop.php?event=<event> (avec quelques paramètres de suivi). Mais Billetweb repart de zéro : le visiteur doit re-choisir l'événement, la date, les billets, puis re-saisir ses coordonnées et la question personnalisée. Cette double saisie crée de la friction et de l'abandon, juste avant le paiement. Le besoin Atterrir directement au bon endroit : ouvrir la billetterie sur l'événement, la séance/date choisie, avec les quantités de billets déjà sélectionnées, en sautant les étapes déjà faites sur notre site (idéalement directement sur l'écran « coordonnées / paiement »). Préremplir les données déjà collectées : prénom, nom, e-mail, téléphone, et les réponses aux questions personnalisées (ex. notre champ « oiseau parrainé »). Le tout en respectant l'existant : disponibilités en temps réel, billets gratuits (0 €) confirmés sans paiement, codes promo, etc. Bénéfices Moins d'abandon au pas le plus critique (juste avant le paiement) → plus de ventes, donc plus de volume traité par Billetweb. Une vraie complémentarité entre une expérience de réservation soignée côté site et le paiement sécurisé Billetweb — un argument fort pour les organisateurs qui veulent garder leur marque. Évite les ré-saisies sources d'erreurs (e-mails mal retapés, mauvaise date). sug_uzvzkqillvy4fqj 2026-06-18T16:04:50Z 2026-06-19T20:59:48Z Possibilité de copier un ou plusieurs tarifs d'un événement vers un autre, pour faciliter et éviter les erreurs en cas d'ajout d'un nouveau tarif en cours de saison, quand les événements sont déjà créés. sug_kmqjsekis93cqqo 2026-06-17T12:24:40Z 2026-06-17T18:14:35Z sug_6p6liy7wd5qcmyo 2026-05-24T09:23:30Z 2026-05-25T06:34:42Z Bonjour, Nous avons eu beaucoup de messages lors de la réservation en utilisant une liste de mail. Si la personne rentre plus de places que ce qui est paramétrés, le message d'erreur est in compréhensible car il mélange tout. Je pense qu'il faudrait simplement marqué "Vous pouvez réserver un maximum de X places", et proposer de supprimer directement dans la page la place en trop, pour ne pas revenir en arrière. Beaucoup de gens ont été perdu dans le processus. merci sug_ekvfydlha0g1lhi 2026-05-14T19:31:25Z 2026-05-18T06:17:50Z La vue forcée en mode portrait sur l'application android n'est vraiment pas pratique lorsqu'on utilise l'appli sur des grandes tablettes. Pourriez vous soit: - ne pas forcer le mode portrait dans l'appli - mettre une option pour choisir l'orientation dans les parametres de l'appli Merci ! sug_ecupal0p1yaxhty 2026-05-12T08:19:23Z 2026-05-12T10:18:17Z Bonjour, Ca serait super de pouvoir avoir un affichage de la billetterie (quand elle est intégrée sur un site internet) avec simplement les affiches. Actuellement en mode "Mosaïque", il y a un rectangle noir sur l'affiche qui la coupe en deux, c'est moins esthétique. Merci sug_urbdacbtw0xndde 2026-05-07T07:51:25Z 2026-05-08T10:24:37Z Bonjour, Je souhaiterais que l'on rajoute une fonctionnalité permettant de gérer/modifier les différents packs après réservation. Actuellement, il n'est pas possible de modifier les packs une fois qu'ils ont été émis. Par exemple: dans le cadre d'un festival, un spectateur achète un pack lui permettant de réserver 1 à 5 places de spectacles. Scénario 1: lors de la commande, le client ne sait pas encore quels sont les spectacles auxquels il souhaite assister, il ne commande donc que deux places. Le jour de l'événement, il souhaite ajouter 3 autres réservations de spectacles à son pack, mais il ne lui est plus possible de le modifier. Depuis la billetterie, nous ne savons pas non plus modifier le contenu de celui-ci. Scénario 2 : lors de la commande, le client réserve 5 places de spectacles. Il se rend compte ultérieurement que deux spectacles ont lieu simultanément, ou qu'il n'est plus disponible pour l'un d'entre eux. Il ne lui est pas possible de modifier le contenu de son pack en échangeant deux tickets à ce stade. Depuis la billetterie, nous pouvons supprimer une place de spectacle du pack du client, mais nous ne pouvons pas en rajouter une autre pour la remplacer. Il serait particulièrement utile d'avoir un onglet permettant de gérer les packs, en pouvant supprimer/modifier le contenu de ceux-ci après réservation sans pour autant supprimer une réservation qui a déjà été faite, ce qui poserait des problèmes au niveau de la comptabilité. Merci d'avance sug_bovdfrrf4eukunu 2026-04-17T15:13:02Z 2026-04-20T08:59:00Z Permettre le paramétrage d'alertes mail en cas d'annulation d'un billet par l'acheteur sug_zw7y6l8qdn56tva 2026-04-17T15:16:42Z 2026-04-20T08:58:50Z Permettre la personnalisation des colonnes affichées dans la liste des évenements (exemple: annulation, places restantes, date dernière commande, nb de billets en liste d'attente...) sug_719lrxw4zcpbp3i 2026-03-22T16:08:23Z 2026-03-23T07:20:45Z Pouvoir sélectionner pour chaque séance ou évènement des icones sur l'accessibilité pour les participants (PMR, malvoyants (audiodescription), malentendant...) ainsi que des étiquettes de limite d'âge recommandée sug_ss1rm0axqdbdp5i 2026-02-02T19:50:11Z 2026-02-27T14:46:42Z Un code Avoir est créé lors de l'enregistrement d'une nouvelle carte cadeau. Ce code avoir peut-être utilisé par un client lors de sa réservation d'une séance afin de bénéficier de la réduction. Tout simplement il serait intéressant de pouvoir bénéficier de l'affichage du champ "Avoir" dans la liste des participants mais aussi lors de l'extraction. Seul le chant "réduction" est existant et présent lors de l'extraction mais ne correspond pas au code "Avoir". Merci de considérer cette demande, sug_j76r6ajwpdt3wxj 2026-01-12T08:27:02Z 2026-05-09T08:27:44Z Il serait intéressant d'avoir une bibliothèque de salles avec le plan des sièges et numérotations. sug_vjvdx7iwwnrcqjd 2026-01-25T19:16:46Z 2026-02-27T14:46:38Z Sumup propose désormais une API cloud pour les TPE solo, permettant simplement de déclencher un paiement depuis un source externe. Une intégration pour le guichet de vente pourrait être intéressant, cela éviterait d’utiliser l’application SumUp en plus pour les paiement CB ce qui ralentit la vente lors d’évènement. Source : https://developer.sumup.com/terminal-payments/cloud-api sug_egkhrbsror9gxqq 2026-02-27T11:01:49Z 2026-02-27T14:46:21Z Permettre d'avoir une seconde zone de personnalisation sur les badge. Exemple : je veux personnaliser plus d'une face de mon badge > actuellement je ne peux pas. L'idée, avoir au moins deux zones personnalisables. sug_3lyqn2ixbjbnyxe 2026-02-27T10:49:30Z 2026-02-27T14:44:46Z Intégrer dans l'onglet "Liste des participants" des fonctionnalités de type Excel pour éviter de devoir exporter les données pour les travailler. Exemple : le payement des mes billets est sur facture, je dois donc avoir un suivi des inscrits en ligne et de ceux qui ont payé. Avec cette solution : j'ajoute la colonne "Payé" à "Liste des participants", dans laquelle je met une liste déroulante oui / non. Ainsi je peux mettre à jour directement depuis Billetweb sans avoir d'export à faire. Peux fonctionner pour un très grand nombre de besoins sug_tz3fzl47rnzikad 2026-01-28T14:27:32Z 2026-05-09T08:30:45Z Bonjour, Il serait intéressant de pouvoir imprimer la description d'un tarif (ou les 40 premiers caractères). Cas d'usage : Nous avons des tarifs avec des noms comme, [Atelier1] Publication sur le web d’un projet QGIS avec la solution opensource Lizmap Nous mettons le nom de la salle dans la description (ex: Phare de Cléac'h) que nous aimerions faire apparaître sur le billet. cela supposerait bien sûr que la description ne soit pas trop longue et tienne sur une ligne ou soit tronquée si ce n'est pas le cas. Cela pourrait se matérialiser par une case à cocher qui s'applique au tarif, à la catégorie ou au template de billet ? exemple de notre billetterie : https://www.billetweb.fr/rencontres-utilisateurs-qgis-fr-2026 sug_sp52mgjqxowp31e 2026-01-15T06:20:52Z 2026-01-15T11:13:54Z Ajouter plus d'options pour l'heure de rappel. 6h avant on a de quoi oublier ... peut être 1h ou 2h avant l'évènement avoir la possibilité d'envoyer un mail de rappel. sug_j5dsdsrrx0hayfm 2025-12-08T07:48:37Z 2025-12-29T15:47:47Z Le ticket de caisse (parfois demandé par les clients pour obtenir un remboursement CE par exemple) apparaît buggué pour plusieurs raisons : - erreur d'affichage des caractères spéciaux, et notamment le symbole euro (€) - les coordonnées de l'organisateur de l'événement n'apparaissent pas Le résultat est un ticket de caisse incompréhensible pour le client, qu'on ne peut décemment pas lui proposer lors d'un paiement au comptoir et malgré le fait qu'il le demande (voir exemple en pièce jointe avec un ticket de caisse Billetweb à droite et un ticket de caisse concurrent à gauche). sug_z0hh3xknksfynbm 2025-12-26T14:16:11Z 2025-12-28T22:24:32Z Bonjour, Je rencontre une limitation bloquante dans l'automatisation de nos événements via l'API. Notre Workflow : Nous créons nos événements en clonant un "Template" via l'API. L'API met ensuite à jour les propriétés de l'événement cloné. Le Problème : Nous utilisons le module "Offres Spéciales" (Listes / Campagnes) pour restreindre l'accès à nos tarifs "Abonnés". Cependant, l'API ne semble pas exposer de méthode pour associer programmatiquement des tarifs spécifiques à une liste donnée. Actuellement, l'association dans "Offres Spéciales" semble se faire manuellement (cocher les cases tarif par tarif). L'API permet de manipuler les événements et les tickets, mais pas cette liaison "Liste <-> Tarifs". Conséquence : Nous sommes obligés de repasser manuellement sur chaque événement créé pour cocher les bons tarifs. Si nous ne le faisons pas, soit la restriction ne s'applique pas, soit elle s'applique à tous les tarifs (y compris grand public), ce qui bloque les acheteurs normaux en l sug_qx2tboshfqc1lse 2025-12-09T08:49:06Z 2026-05-09T08:35:59Z Lorsqu’un champ « date » est ajouté dans un formulaire, il serait utile de pouvoir définir une condition bloquante ou une alerte lorsque le calcul de l’âge à partir de cette date est inférieur ou supérieur à une valeur donnée (par exemple 11 ans). Concrètement, cela permettrait, dans le cas d’un tarif réduit « -11 ans », que si l’utilisateur saisit une date de naissance correspondant à un âge supérieur à 11 ans, une alerte s’affiche précisant que ce tarif n’est pas éligible pour le participant. sug_9mbjmtztwda2dfo 2025-12-03T11:10:45Z 2025-12-03T12:46:16Z Aujourd'hui quand un visiteur d'une page d'inscription à un événement (en ligne notamment) ne se trouve pas dans le même fuseau horaire que l'événement, la seule modification de la page est l'affichage d'un cartouche qui informe sur le fuseau horaire de référence. C'est mieux que rien, mais ça reste compliqué pour les participants de calculer l'heure exacte dans leur localisation. Pour lever ce frein à l'inscription, il serait bien plus efficace d'afficher automatiquement les horaires convertis dans le fuseau horaire du visiteur de la page (d'après le fuseau de son appareil), sur la page d'inscription surtout et idéalement aussi sur la page de listing des événements. sug_lvf8j1yoqiselvt 2025-11-22T15:17:06Z 2025-11-24T14:48:02Z Permettre une gestion des intervenants/artistes en dehors du texte dans la boutique via un champ dédié, ce qui permettrait de trier par intervenants/artistes sug_3tzbei6kpuksitm 2025-11-14T08:03:36Z 2025-11-24T14:48:02Z Pour un événement avec placement et plusieurs séances, ce serait bien, pour les personnes au guichet de vente, de pouvoir naviguer simplement entre les plans de salle des différentes séances pour visualiser les places disponibles et présenter rapidement au public les meilleures places possibles sug_iiisynecctmnmus 2025-10-29T00:02:00Z 2025-10-29T17:20:36Z Avoir un outil de messagerie pour contacter la liste d'attente (comme pour ceux qui ont pris un billet) sug_epevbrpwgi5i5ph 2025-10-29T00:00:52Z 2025-10-29T17:20:36Z dans la liste des participants d'un évènement, avoir la possibilité d'avoir un filtre "spectateur ayant pris l'assurance" Sur le tableau de bord, connaître le nombre de participants assurés sug_6oaykkctemmtzgo 2025-10-21T14:57:08Z 2025-10-24T16:05:41Z Objectif : Permettre plusieurs contacts afin d’offrir une expérience fluide et organisée. La vue agenda regroupant plusieurs ateliers ou séances dans un même calendrier existe déjà mais n'est pas utilisable pour un gros événement avec plusieurs intervenants à contacter directement pour les questions... Proposition : Gestion des contacts : Autoriser l’association de plusieurs contacts à un même événement (par exemple, un contact par catégorie d’atelier), tout en conservant le même contact pour toutes les séances d’une catégorie. Bénéfices : Organisation optimisée pour les utilisateurs : plus lisible sur un même calendrier. Organisation optimisée pour les organisateurs : moins d'annulations à posteriori (conflits sur créneaux réservés en //), si les ateliers sont regroupés sur un même évènement (force sinon le multi évent si besoin de contact distincts) et communication directe avec les organisateurs des ateliers pour toute demande d’information. sug_g29dnz1rjs919bc 2025-10-18T15:40:00Z 2025-11-24T14:48:02Z Ajouter un champ pour saisir une référence/code/identifiant 'interne' sur chaque élément en rapport avec la tarification dans le backoffice. Cela s'applique sur : catégories, tarifs, packs, listes de codes promo, ... C'est à l'image d'un site ecommerce où tous les éléments ont une référence/code/identifiant. Le but est de pouvoir : - codifier les éléments structurels ou vendus/proposés. Exemple : actuellement, un tarif n'a pas d'autre identification que son intitulé (peu pratique). - intégrer les informations de la billetterie dans un CRM/ERP où sont définies ces référence/code/identifiant. sug_3v25erbtq3z5d2p 2025-10-15T12:43:20Z 2025-10-24T16:05:09Z Bonjour, Etant guide conférencier, je n'ai pas la possibilité de catégoriser l'évènement comme "visite" alors je mets "autre". A mon avis, nous sommes plusieurs guides à utiliser vos services, l'option guide pourrait être à propos. Merci de votre attention, sug_cev1gwsvzsq6vqt 2025-09-17T12:43:01Z 2025-09-22T23:11:00Z Le but étant de pouvoir intégrer sur une page Tripadvisor le système de réservation de Billetweb et gagner en visibilité pour un évènement touristique. sug_dclgc730sceiqb5 2025-09-06T18:39:24Z 2025-09-09T18:24:13Z Après la sélection d'un tarif, lors de l'étape suivante de choix des options masquer les tarifs non disponibles / non selectionables (en particulier quand c'est pour une question de date de vente) au lieu de les afficher mais non sélectionables. sug_ichgriuozahme8k 2025-09-06T14:48:20Z 2025-09-08T06:00:28Z Il s'agit de pouvoir créer un champ personnalisé comme "Contact d'Urgence" avec un type "numéro de téléphone" pour avoir une validation de base de l'information saisie. Idem pour "email". sug_f56glhvljlrqive 2025-09-02T17:22:39Z 2025-09-08T06:01:24Z Pouvoir ajouter des champs supplémentaires dans différents blocs (au moins 2) afin de localiser à différents emplacement les informations, ex : pour un format badge, avoir des informations supplémentaires au recto et au verso sug_uxhv9mpf7drrd55 2025-08-21T14:08:11Z 2025-08-21T14:11:53Z S'assurer que notre évènement est accessible à l'ensemble des invités (conformité RGAA) sug_1rbdpduca5gm9ro 2025-08-03T17:47:04Z 2025-08-03T22:14:32Z Quand je suis dans l'Outils Guichet de vente, sur une journée et une heure d'exploitation, je peux voir le nombre de places restantes quand je suis sur une prestation avec une limite, mais uniquement quand je suis en vue guichet. Quand je suis en vue organisateur, je ne vois plus la jauge. Or l'information est pertinente même si dans cette vue je peux aller au dela de la jauge, il est interessant de savoir ou j'en suis. sug_yuxt4tyzppbbpwg 2025-08-03T05:50:57Z 2025-08-03T22:14:32Z Lors de l’édition des bons, il serait bien d’avoir un template incluant un élément scannable ( QI code / barre code ) en plus du champ texte actuel. Nous avons besoin d’accompagner certains clients pour transformer leur bon cadeau en achat et le fait de pouvoir scanner leur bon permettrait de gagner du temps au guichet. sug_ajqbv0sluh7vwq0 2025-06-10T16:00:47Z 2025-06-11T12:57:35Z Sauf erreur le event_id n'est pas poussé dans le datalayer, donc compliqué de le récupérer Il faudrait faire de meme avec l'id des séances sur du multi sug_qix32gihezjvzew 2025-06-10T08:56:59Z 2025-06-10T09:15:28Z Je souhaiterai que mes urls de tracking soient spécifiées pour mon compte "global" et que l'information soit pré-remplie dans mes évenements. Au lieu de ca je dois aller chercher mes identifiants GTM à chaque évenement pour les remplir, c'est une perte de temps. sug_rtluc03iqrb4shy 2025-06-10T08:55:03Z 2025-06-12T13:42:47Z Créer un catalogue de lieu, pour pouvoir juste les pré-selectionner lors de la création des évenements. Je m'occupe de 5 salles de spectacles et je dois refaire la manip à chaque évenement au lieu de simplement avoir une liste avec mes lieux de d'habitude. sug_rkek29mzcl3mw0i 2025-06-10T08:54:03Z 2025-06-12T13:42:47Z Je joue toujours les mêmes spectacles (une trentaine) et je dois à chaque fois recréé, j'ai donc fini par contourner et dupliquer. Je souhaiterai pouvoir avoir une logique par "catalogue produit" dans lequel je pourrais piocher pour ré-remplir mes évènements. sug_q3ciuvt0nkgqarb 2025-06-10T08:51:38Z 2025-06-12T13:42:47Z Nous jouons une 30 aine de spectacles de manière régulière dans 4 lieux. A chaque déclaration Sibil je suis obligé d'aller manuellement rechercher sur leur plateforme. Je souhaiterai un tableau de correspondance dans lequel je noterai définitivement que mon produit A correspond au Spectacle A chez SIBIL. Idem pour les lieux, cela éviterait de devoir rechercher à chaque fois. (Même si une partie se pré-remplie) sug_exbfkxl4gfecjqr 2025-06-02T06:36:26Z 2025-06-02T08:11:26Z Bonjour, J'ai remarqué que lorsque l'on fait des listes de mails pour un accès privé, le décompte des places attribuées se faisait avant la validation du paiement. J'ai eu beaucoup de cas où j'ai du remettre le compteur à 0, quand le paiement n'aboutissait pas ou qu'ils étaient bloqués à cause d'une trop grand affluence. Le soucis décompter avant fait que si ils rechargent la page, ils ne peuvent plus reprendre de billet. C'est pourquoi il faudrait mettre en cache, cookies ou table temporaire le nombre de billet sélectionner et valider après la validation du paiement. Bonne journée sug_kobkdzmw1pvgyfv 2025-05-26T17:56:16Z 2025-05-28T07:26:25Z Le but est de pouvoir mettre un mot de passe pour acceder à la page du tarif. Dans le cadre ou le lien est accessible est visibile à tous sur le net mais uniquement ceux qui possèdent le lien peuvent acceder à la page pour prendre leurs places. Contexte : je gère une instagram que je suis obligé de mettre en privée (difficile pour la communication donc) pour pouvoir filtrer les invités. Je veux pouvoir mettre ma page en public et bien que le lien de l'évènement soit accessible à tous seuls les personnes ayant le mot de passe pourront avoir la possibilité d'acheter les places sug_o4muaue01t1zqv8 2025-04-18T10:15:57Z 2025-04-19T22:40:51Z Laisser l'option ou non d'autoriser l'accumulation d'un pack de promotion et d'un code de réduction. sug_ntxyyvga6mslrei 2025-04-17T09:11:55Z 2025-04-19T22:40:51Z On remplit une liste de codes abonnés avec nos propre codes en téléchargeant un fichier .csv. Pourriez-vous développer une alerte par un quelconque moyen pour savoir qu'à force de commandes de billets on arrive à épuisement de la liste ? Cela nous permettra de savoir qu'il est temps de charger de nouveaux codes via un nouveau fichier .csv à charger sug_otgtyqcmebi2cda 2025-04-15T12:22:01Z 2025-04-19T22:40:51Z Je fais des événements en Suisse et j’aimerais accepter les CHF. Cela ajoute de la friction et des frais à mes clients s’ils doivent payer en euros. sug_1eu0nconcgvzdpu 2025-04-06T12:31:32Z 2025-04-19T22:40:51Z Ajouter la possibilité de recevoir des notifications sur l'application Android lorsqu'on configure des alertes à la place ou en plus de recevoir des mails. sug_1ad8v9td6epjsgf 2025-04-05T15:40:02Z 2025-04-19T22:40:51Z Des dizaines de sites du quotidien permettent de payer avec Apple Pay. Cela permet de fluidifer l’expérience utilisateur, et ainsi garantir la satisfaction des clients ! sug_e0ameinz0fmm9xu 2025-03-22T18:06:46Z 2025-04-19T22:40:51Z Il serait utile de permettre au client de sélectionner une image comme réponse à une question dans un formulaire, sur le même principe que la liste déroulante ou la question à choix multiple.